依照消費者法保護規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益；到貨日計算以宅配簽收單為憑，7天包含假日。
請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。
商品退換貨需維持完整包裝，如有遺失、毀損，可能影響您退貨權益。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因咖啡豆商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
- 如有下列情形之一，將無條件退換貨，請於收貨後七日內提出，逾期將不受理。
- 收到之商品有瑕疵或與訂購內容不符。
- 商品於運送過程中受損。
- 以下狀況恕不接受退換貨
- 提出退換貨申請已逾到貨後七日。
- 已拆封之商品。
- 咖啡豆、濾掛、紙啡機等消耗性商品。
- 客製化商品（包含已研磨咖啡豆）。
- 退換貨流程
- 如收到商品有瑕疵或運送過程發生損壞，請拍照、錄影並聯絡我們做確認。
- 欲退貨之商品請包裝好並與客服聯絡確認退貨方式。
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